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產(chǎn)品選型和詢(xún)價(jià)敬請(qǐng)聯(lián)系銀光當(dāng)?shù)?nbsp;經(jīng)銷(xiāo)商 或客戶(hù)服務(wù)電話：0755-27850585
銀光「VINKO」產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)和交易通用規(guī)則
（本規(guī)則最新修訂日期為2019年12月20日，自2020年1月1日起按新規(guī)則實(shí)施。）
深圳銀光機(jī)器人技術(shù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“本公司”）為方便客戶(hù)訂購(gòu)銀光（VINKO） 機(jī)械手產(chǎn)品（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“本產(chǎn)品”，）以及為客戶(hù)提供更為有效的產(chǎn)品服務(wù)，特制定《銀光「VINKO」產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)和交易通用規(guī)則》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“本規(guī)則”），本規(guī)則公布于本公司官網(wǎng)（http://www.huixiaofeng.xyz），在沒(méi)有特殊說(shuō)明的前提下，相關(guān)的銷(xiāo)售服務(wù)依據(jù)本規(guī)則執(zhí)行?？蛻?hù)訂購(gòu)本產(chǎn)品，視為認(rèn)同本規(guī)則。
第一條 （登記）
1、 在使用本服務(wù)前，請(qǐng)向本公司確認(rèn)由本公司分配的客戶(hù)編號(hào)，取得客戶(hù)編號(hào)后，客戶(hù)數(shù)據(jù)將被錄入本公司“客戶(hù)信息庫(kù)”，正式適用本規(guī)則。
2、 在對(duì)本公司產(chǎn)品進(jìn)行訂購(gòu)時(shí)，本公司按照“客戶(hù)信息庫(kù)”中的客戶(hù)編號(hào)和相關(guān)信息執(zhí)行相關(guān)操作。本公司將依據(jù)客戶(hù)編號(hào)配備一名本公司業(yè)務(wù)顧問(wèn)作為和客戶(hù)的聯(lián)絡(luò)專(zhuān)員。
3、 本公司會(huì)在適當(dāng)時(shí)期郵寄或通過(guò)電子郵件將本公司最新的產(chǎn)品訊息告知客戶(hù)。客戶(hù)也可以要求終止本通知行為。
第二條 （買(mǎi)賣(mài)合同的成立以及本產(chǎn)品的訂購(gòu)）
1、 （產(chǎn)品咨詢(xún)）本公司的產(chǎn)品目錄為合同的要約邀請(qǐng)，客戶(hù)的訂購(gòu)為合同的要約，本公司收到客戶(hù)的要約并回復(fù)承諾則合同成立。
2、 （產(chǎn)品選型）本公司相關(guān)人員通過(guò)電話，傳真，電子郵件等方式協(xié)助客戶(hù)依據(jù)客戶(hù)的使用條件和要求對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行選型建議。但產(chǎn)品型號(hào)的最終確認(rèn)權(quán)在客戶(hù)端，本公司不承擔(dān)因客戶(hù)產(chǎn)品型號(hào)選擇錯(cuò)誤造成的損失。
3、 （產(chǎn)品議價(jià)）客戶(hù)在確定產(chǎn)品型號(hào)和數(shù)量后，由本公司依據(jù)客戶(hù)的產(chǎn)品型號(hào)和數(shù)量向客戶(hù)提供「產(chǎn)品報(bào)價(jià)單」，在「產(chǎn)品報(bào)價(jià)單」中需向客戶(hù)提供產(chǎn)品價(jià)格，交貨時(shí)間，運(yùn)輸費(fèi)用等訊息。
4、 （議價(jià)確認(rèn)）客戶(hù)和本公司就「產(chǎn)品報(bào)價(jià)單」的內(nèi)容達(dá)成一致后，告知本公司接受本報(bào)價(jià)條件。
5、 （采購(gòu)確認(rèn)）本公司依據(jù)上述內(nèi)容制作「產(chǎn)品采購(gòu)確認(rèn)單」，通過(guò)傳真或網(wǎng)絡(luò)發(fā)送給客戶(hù)，客戶(hù)蓋章確認(rèn)后，合同即生效。
第三條 （與本產(chǎn)品使用方法相關(guān)的義務(wù)） 關(guān)于本產(chǎn)品的使用方法等，客戶(hù)應(yīng)當(dāng)以如下事項(xiàng)為前提進(jìn)行訂購(gòu)。由于對(duì)本產(chǎn)品的使用方法錯(cuò)誤或選擇錯(cuò)誤造成客戶(hù)產(chǎn)生損失的情況，本公司不承擔(dān)責(zé)任。
（1） 本產(chǎn)品是用于普通的生產(chǎn)設(shè)備的零部件，普通生產(chǎn)設(shè)備不包括作為搬運(yùn)目的的汽車(chē)，車(chē)輛機(jī)器，船舶等運(yùn)輸工具；人類(lèi)的醫(yī)療，診療為目的的醫(yī)療機(jī)械；普通家庭里使用的電子器械和家電等需要可靠性高的器械。請(qǐng)予以注意。
（2） 本產(chǎn)品禁止用于宇宙航空器以及原子能機(jī)械和兵器，武器以及其它軍事用途。
（3） 客戶(hù)有責(zé)任遵守本公司目錄和相關(guān)文文件記載的本產(chǎn)品的規(guī)格，用途，使用上的注意，使用條件，圖紙及其與本產(chǎn)品有關(guān)的事項(xiàng)以及本產(chǎn)品（包括附件）的附件文件記載的其它表示（包括規(guī)格但不限于此）。本公司提醒客戶(hù)：承擔(dān)以上客戶(hù)責(zé)任為訂購(gòu)、使用本產(chǎn)品的前提。
第四條 （本產(chǎn)品的貨期）
1、 本產(chǎn)品在「產(chǎn)品采購(gòu)確認(rèn)單」中會(huì)確認(rèn)產(chǎn)品的交貨時(shí)間。在「產(chǎn)品采購(gòu)確認(rèn)單」確認(rèn)后，客戶(hù)應(yīng)按照「產(chǎn)品采購(gòu)確認(rèn)單」中約定的時(shí)間支付本公司約定的貨款。由于客戶(hù)未在約定時(shí)間內(nèi)完成上述事項(xiàng)，本公司有權(quán)對(duì)交貨時(shí)間進(jìn)行相應(yīng)的順延。
2、 因傳真件的傳送環(huán)境等原因，客戶(hù)訂購(gòu)的發(fā)信時(shí)間和本公司的收信時(shí)間不同的情況下，交貨時(shí)間按本公司收到客戶(hù)「產(chǎn)品采購(gòu)確認(rèn)單」回簽時(shí)間為準(zhǔn)。
3、 因訂購(gòu)內(nèi)容不完善，錯(cuò)誤，使本公司無(wú)法按照通常的接受訂單來(lái)處理的，因天氣，交通阻塞，道路施工等的運(yùn)輸環(huán)境上的理由，時(shí)期（如節(jié)假日，貨運(yùn)特殊繁忙時(shí)間），以及本產(chǎn)品的庫(kù)存情況以及其它不可控的原因，造成不能在「產(chǎn)品采購(gòu)確認(rèn)單」記載的交貨期時(shí)間內(nèi)交貨的，本公司因盡力配合客戶(hù)做好調(diào)配工作，但本公司不承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，請(qǐng)予以諒解。
第五條 （本產(chǎn)品的交付）
1、 本產(chǎn)品的交付是指配送到客戶(hù)登記的送達(dá)目的地或者訂購(gòu)時(shí)指定的送達(dá)目的地，完成交付。
2、 客戶(hù)登記或告知的地址不詳盡，有可能無(wú)法送達(dá)。
3、 要在客戶(hù)指定的場(chǎng)所以外交付本產(chǎn)品時(shí)，需要接受人出示身份證，駕駛證等以便確認(rèn)身份。
第六條 （產(chǎn)品檢驗(yàn)）
1、 客戶(hù)接收本產(chǎn)品后三天內(nèi)確定名稱(chēng)，數(shù)量，就毀損，變形，不良，瑕疵的有無(wú)進(jìn)行檢查，有不合格品時(shí)請(qǐng)?jiān)谠摃r(shí)間通知本公司業(yè)務(wù)顧問(wèn)。業(yè)務(wù)顧問(wèn)將依據(jù)不合格品以及不合格原因，狀況等詳細(xì)的文書(shū)直接通知本公司。
2、 本公司在該期間內(nèi)沒(méi)有收到通知的，視為本產(chǎn)品檢驗(yàn)合格。
第七條 （不合格品的處理措施） 依據(jù)前條的檢驗(yàn)本產(chǎn)品的全部或一部分不合格時(shí)，本公司會(huì)檢查該產(chǎn)品，確認(rèn)是由于應(yīng)歸責(zé)于本公司的原因產(chǎn)生的不良狀況時(shí)，本公司將盡快交付更換品或者根據(jù)客戶(hù)的指示退還相當(dāng)于不合格品的價(jià)款。
第八條 (代購(gòu)品)
1、 代購(gòu)品是指客戶(hù)委托本公司代為購(gòu)買(mǎi)的本公司產(chǎn)品目錄中標(biāo)明的或者「產(chǎn)品采購(gòu)確認(rèn)單」中注明的屬于客戶(hù)選配的零部件或組件（包括但不限于馬達(dá)，馬達(dá)適配驅(qū)動(dòng)器，光學(xué)尺等）。
2、 代購(gòu)品不在本公司的保質(zhì)期，退貨，更換品之列。
3、 代購(gòu)品的型號(hào)和規(guī)格由客戶(hù)最終確定，本公司不承擔(dān)因客戶(hù)產(chǎn)品型號(hào)選擇錯(cuò)誤造成的損失及后續(xù)責(zé)任。
第九條 （含稅情況）
若無(wú)特別說(shuō)明，本公司提供之價(jià)格均為人民幣未稅價(jià)格。依據(jù)客戶(hù)的要求，本公司可提供13%的普通稅發(fā)票或13%的增值稅發(fā)票，請(qǐng)客戶(hù)另行承擔(dān)應(yīng)繳稅款。
第十條 （支付）
1、 新客戶(hù)與本公司的前兩次交易的支付方式執(zhí)行100%預(yù)付款結(jié)算。客戶(hù)應(yīng)于「產(chǎn)品采購(gòu)確認(rèn)單」規(guī)定的時(shí)限內(nèi)將對(duì)應(yīng)貨款電匯或轉(zhuǎn)賬到本公司指定賬戶(hù)。
2、 對(duì)于本公司老客戶(hù)（指交易過(guò)兩次或兩次以上的客戶(hù)），依據(jù)客戶(hù)的信譽(yù)度，客戶(hù)可與本公司協(xié)商預(yù)付款額度，但一般不低于30%。但須指定余款的支付期限。
3、 以結(jié)算日前已經(jīng)出貨的的本產(chǎn)品為對(duì)象，本公司將根據(jù)余款約定的期限，請(qǐng)求客戶(hù)支付有關(guān)的全部金額。
4、 如需實(shí)行月結(jié)方式，須與本公司簽署長(zhǎng)期合作框架性采購(gòu)協(xié)議，用以規(guī)范雙方的合作事宜。
5、 客戶(hù)在支付期限內(nèi)怠于支付本產(chǎn)品價(jià)款的，不管什么理由，會(huì)要求另行支付該未支付價(jià)款年利率6%的合同違約金，直到貨款支付完畢。
6、 到指定的支付期限仍未支付的，本公司將采取停止接受訂購(gòu)。并保留采取進(jìn)一步措施的權(quán)利，請(qǐng)予以諒解。
第十一條 （使用限額）
使用限額指客戶(hù)在先訂貨后付款（包括預(yù)付部分款項(xiàng)）的過(guò)程中，未支付的已訂購(gòu)產(chǎn)品累計(jì)最高額度。使用額度由本公司依據(jù)客戶(hù)信譽(yù)度設(shè)定。
第十二條 （本產(chǎn)品的接受和拒絕） 發(fā)生客戶(hù)不接受本產(chǎn)品的交付，以及其它因客戶(hù)原因不能送達(dá)目的地的情況時(shí)（包括收貨人不在的情況），本公司視為該產(chǎn)品的買(mǎi)賣(mài)合同自然解除。此類(lèi)情況下，將要求客戶(hù)支付與該產(chǎn)品價(jià)款相當(dāng)?shù)馁r償金以彌補(bǔ)本公司損失，請(qǐng)予以諒解。但是，本公司考慮本產(chǎn)品的性質(zhì)，種類(lèi)，數(shù)量，配送等情況后，認(rèn)為可以另行處理的，不受此限。
第十三條 （不可抗力等的免責(zé)）
由于自然災(zāi)害（包括但不限于地震，洪水等），法律法規(guī)的修改廢止，行政行為的介入，運(yùn)輸單位的糾紛，勞動(dòng)爭(zhēng)議及其它不得已的事由，發(fā)生產(chǎn)品延遲交付或者不能交付的情況，本公司在合理的期間內(nèi)，把該事由的發(fā)生情況通知客戶(hù)。但是，因此產(chǎn)生的客戶(hù)損失以及費(fèi)用，本公司不承擔(dān)賠償責(zé)任。
第十四條 （產(chǎn)品訂購(gòu)的變更以及取消）
1、 希望變更、取消訂單內(nèi)容時(shí)，應(yīng)于「產(chǎn)品采購(gòu)確認(rèn)單」對(duì)應(yīng)產(chǎn)品出貨之日前，與本公司協(xié)商變更和取消事宜。但對(duì)于本公司已經(jīng)下料，加工，包裝過(guò)程中的貨物，本公司不能接受變更和訂單的取消。
2、 對(duì)進(jìn)行變更的產(chǎn)品，本公司交貨時(shí)間將依據(jù)本公司實(shí)際出貨日期交貨。
3、 對(duì)于本公司不能接受的變更取消要時(shí)，可以參照第十五條進(jìn)行處理。
第十五條 （退貨、更換品的處理）
1、 退貨、更換品（一下統(tǒng)稱(chēng)“退貨”），只要沒(méi)有以下各項(xiàng)的情況，予以接受。請(qǐng)事先用電話與業(yè)務(wù)顧問(wèn)聯(lián)系。關(guān)于退貨可否，退貨方法，由本公司客戶(hù)部進(jìn)行說(shuō)明?？蛻?hù)自接受貨物至退貨期間，依該產(chǎn)品的性質(zhì)，妥善地保管好希望退貨的本產(chǎn)品。以下情況，本公司不予接受退貨要求：
（1） 依據(jù)客戶(hù)特殊要求的訂制品，或其它客戶(hù)指定生產(chǎn)的本產(chǎn)品；
（2） 根據(jù)客戶(hù)要求代購(gòu)的本產(chǎn)品，關(guān)于代購(gòu)品請(qǐng)參見(jiàn)本規(guī)則第八條；
（3） 因客戶(hù)錯(cuò)誤使用方法，導(dǎo)致破壞，變質(zhì)的本產(chǎn)品；
（4） 由于嗜好不同（與目錄上的顏色和印象中的顏色不同等）或其它因客戶(hù)的狀況希望退貨的本產(chǎn)品。
（5） 因客戶(hù)原因產(chǎn)品污染，破壞的本產(chǎn)品。
（6） 商品到達(dá)日起超過(guò)兩周的本產(chǎn)品。
（7） 依據(jù)客戶(hù)的情況而大量訂購(gòu)的本產(chǎn)品。
（8） 依據(jù)客戶(hù)要求執(zhí)行加急處理的本產(chǎn)品。
（9） 其它由于本產(chǎn)品的性質(zhì)，本公司認(rèn)為不可退貨的本產(chǎn)品。
2、 盡管有前項(xiàng)規(guī)定，送達(dá)的本產(chǎn)品因本公司的原因而產(chǎn)品破損與訂購(gòu)不一致時(shí)，本公司只要得到客戶(hù)的通知，會(huì)盡快進(jìn)行更換或辦理退貨事宜。產(chǎn)品破損或者與訂購(gòu)不一致是否原因在本公司，本公司依據(jù)事實(shí)判斷。
3、 在第一項(xiàng)規(guī)定的退貨情況下，運(yùn)輸費(fèi)用由客戶(hù)承擔(dān)。
第十六條 （保證）
1、 本公司確認(rèn)本產(chǎn)品因本公司的責(zé)任原因而破損，變形，不良（以下統(tǒng)稱(chēng)“不良”）時(shí)，客戶(hù)應(yīng)當(dāng)按照要求向本公司就不良的詳細(xì)情況作書(shū)面通知，本公司將按照另行規(guī)定的保證規(guī)定，對(duì)本產(chǎn)品進(jìn)行修理或者更換（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“本保證”）。非本保證適用范圍內(nèi)的修理或者更換，是有償?shù)?，必須另行支付本公司?guī)定的金額。
2、 發(fā)生以下各項(xiàng)的情況，即使在保證期內(nèi)也不是保證對(duì)象。
（1） 本產(chǎn)品在生產(chǎn)設(shè)備用以外而產(chǎn)生的不良。即非普通商業(yè)，工業(yè)用途。
（2） 將本產(chǎn)品用于本規(guī)則第三條所述本產(chǎn)品適用范圍以外的場(chǎng)合。
（3） 因客戶(hù)處理上的不注意，出錯(cuò)產(chǎn)生的不良。
（4） 由于自然災(zāi)害（包括但不限于地震，水災(zāi)，火災(zāi)）導(dǎo)致的不良。
（5） 不遵照本公司產(chǎn)品目錄的規(guī)格，用途，使用注意事項(xiàng)，使用條件，圖紙及其與本產(chǎn)品相關(guān)的事項(xiàng)以及本產(chǎn)品的附件文件記載的其它表示（包括但不限于規(guī)格）的使用，導(dǎo)致的不良。
（6） 客戶(hù)自己加工，修理，改造，拆卸導(dǎo)致的不良。
（7） 因其它機(jī)器導(dǎo)致的不良。
（8） 由于沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，或執(zhí)行人員不勝任，或者用于原定使用目的之外，或者使用方法不正確導(dǎo)致的不良。
（9） 客戶(hù)違反約定使用的不良。
（10） 其它在本公司產(chǎn)品目錄約定的本公司不認(rèn)可的修理，更換的。
第十七條 （產(chǎn)品規(guī)格，價(jià)格的修改等）
1、 本公司產(chǎn)品型號(hào)規(guī)格尺寸，如有變更將適時(shí)在本公司網(wǎng)站，傳媒等進(jìn)行通知，但不保證能知會(huì)每一位客戶(hù)，由此造成的客戶(hù)損失敬請(qǐng)客戶(hù)諒解，本公司不承擔(dān)由此造成的損失的責(zé)任。
2、 價(jià)格的調(diào)整將依據(jù)本公司對(duì)市場(chǎng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析后做出決定，恕不另行通知。
第十八條 （規(guī)則修訂的認(rèn)可） 本公司可以對(duì)本規(guī)則進(jìn)行重訂，變更以及修改（以下統(tǒng)稱(chēng)“修改”），進(jìn)行修改后的本規(guī)則將實(shí)時(shí)發(fā)布于本公司網(wǎng)站（http://www.huixiaofeng.xyz），修改以后，客戶(hù)訂購(gòu)本產(chǎn)品，視為認(rèn)同本規(guī)則。
第十九條 （本公司的責(zé)任）
本公司不對(duì)本產(chǎn)品的目的適用性，與其它商品的適用性，互換性，銷(xiāo)售期及其它做任何保證。同時(shí)，關(guān)于本產(chǎn)品、本服務(wù)產(chǎn)生的直接的，間接地，最終的，附帶的或者特別的損失及其它損失、損害、不良影響，除第十五條第2款，第十六條第1款以及產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定的制造方的責(zé)任義務(wù)外，不承擔(dān)其它任何責(zé)任。客戶(hù)違反使用注意事項(xiàng)時(shí)，喪失對(duì)本產(chǎn)品的任何補(bǔ)償，賠償?shù)臋?quán)利。因本服務(wù)給客戶(hù)造成損失的，其賠償額以客戶(hù)購(gòu)入造成該損失的本產(chǎn)品價(jià)款為上限。
第二十條 （協(xié)商解決）
關(guān)于本規(guī)則沒(méi)有規(guī)定的事項(xiàng)，參與本規(guī)則的主旨，與客戶(hù)協(xié)商后解決。
第二十一條 （本規(guī)則的適用） 客戶(hù)訂購(gòu)本公司本產(chǎn)品時(shí)，視為同意本規(guī)則，本規(guī)則作為該交易合同的一部分予以適用。
（本規(guī)則最終解釋權(quán)歸本公司所有）
